استعلام گارانتی 

در صورتی که مدت گارانتی منقضی نشده باشد و نیز به محصول صدمه فیزیکی وارد نشده باشد شرایط گارانتی به شرح زیر میباشد:

• اگر محصول تاقبل از 12 ماه از زمان خرید و استفاده از آن دچار نقص فنی شده باشد در صورت هماهنگی با کارشناسان ما رفع نشود شامل گارانتی تعویض بدون هزینه خواهد بود مگر آنکه نقص فنی به صورت ساده و تتنها نیاز به تنظیم مجدد داشته باشد که در آن صورت پس از تنظیم به مشتری مرجوع میگردد.بدیهی است که اگر محصول به شرکت گارانتی کننده به غیر از داتیس شبکه ارسال شود مسئولیت هرگونه اتفاقی و هزینه بر عهده مشتری خواهد بود و چنانچه محصول بعد از 12 ماه از زمان خرید دچار نقص فنی شود،شامل گارانتی تعمیر با هزینه خواهد بود.
• اگر محصول در زمان گارانتی دچار شکستگی و سوختگی بر اثر هر گونه نوسانات برق و عیوب ظاهری باعث خرابی محصول شده باشد شامل هیچ گونه گارانتی تعمیر یا تعویض نخواهد بود.(خریدار تا 24 ساعت زمان برای چک کردن محصول از نظر ظاهری دارد در غیر این صورت هیچ مسئولیتی بر عهده شرکت نمیباشد) 
• هزینه رفت وآمد کالا به شرکت و خدمات پس از فروش بر عهده مشتری می باشد.
• محصول بدون کارت گارانتی فاقد اعتبار میباشد.
• کالا آماده تحویل در صورت درخواست در حضور مشتری تست خواهد شد.
• صاحب کالا یا نماینده او اعم از کارپرداز یا پیک موتوری و غیره درهنگام تحویل گرفتن کالا موظف به تست ظاهری و دقت در موارد ابطال گارانتی می باشند درغیر این صورت پس از تحویل، هیچ گونه مسئولیتی در قبال موارد ابطال بوجود آمده بر عهده شرکت نمی باشد.